Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571)

Centro Cusco Inti · Susan Acuña Romero · RUC 10249916001
Cal. Saphy 877A, Centro Histórico, Cusco, Perú
reservas@openperu.pe · +51 961 281 953

1Identificación del consumidor

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2Bien contratado

Indica qué contrataste con nosotros y, si corresponde, el importe.

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3Detalle de la reclamación

La ley distingue entre reclamo y queja. Elige el que corresponda.

Reclamo Disconformidad con el producto o el servicio recibido. Queja Malestar con la atención recibida, no con el servicio en sí.

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La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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