Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Openperu Travel Group SAC · RUC 20600633164
Nombre comercial: OpenPeru Travel
Cal. Saphy 877A, Centro Histórico, Cusco, Perú
Fecha: 12/11/2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien

ProductoServicio

Monto reclamado (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

ReclamoQueja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Declaro que los datos consignados son verdaderos.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.