POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
OpenPeru Travel se compromete a mantener la privacidad de la información personal que nos proporciona cuando utiliza el sitio web de OpenPeru. Esta Política de privacidad describe cómo tratamos la información personal que recibimos sobre usted cuando visita y/o ingresa datos en los formularios de la página https://openperu.pe o cuando envía información personal a través de otros medios al personal de reservas de la agencia de viajes OpenPeru.
En OpenPeru, que es una marca registrada por OPENPERU TRAVEL GROUP S.A.C. Le informamos que, de conformidad con lo dispuesto por el estado peruano en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, todos los datos personales proporcionados por usted permanecerán almacenados en nuestro base de datos bajo un ambiente seguro y no estará disponible para el público en general, todo esto con el fin de poder atender sus solicitudes, responder sus consultas o enviar la información asociada a sus servicios contratados y/o mantenerlo al tanto de información que creemos que puede ser de su interés.
Asimismo, para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberá proporcionar previamente determinados datos de carácter personal, que únicamente serán utilizados con la finalidad para la que fueron recabados ya que estos datos son obligatorios para la preparación del servicio y compra de entradas y contratación de proveedores de servicios.
Esa información se compartirá o divulgará solo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por una autoridad competente y previo cumplimiento del trámite legal correspondiente.
- Cuando a juicio de la empresa sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de esta página o para salvaguardar la integridad de otros usuarios o del sitio.
REGISTRO DE USUARIO
El acceso y navegación a nuestro Portal web, aplicaciones y/o componentes web no requiere registro previo. No obstante, el acceso a las tarifas y/o convenios de determinados servicios requerirá el registro, siendo libre el Usuario de optar por registrarse o no.
Por lo anterior, de conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, se comunica que todos los datos suministrados y registrados en los formularios que se faciliten en el proceso de registro de Usuarios, serán automáticamente registrados y almacenados en la base de datos de “OPENPERU”, obteniendo en ese momento el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del Usuario Registrado.
Asimismo, se establece que toda la información personal proporcionada no será entregada en uso, comercializada, vendida, alquilada o transferida de ninguna forma y que será utilizada únicamente para mantener comunicación con nuestros Usuarios Registrados.
PROMESA DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si bien la información es la piedra angular de nuestra capacidad para brindar un servicio superior, nuestro activo más importante es la confianza de nuestros clientes. Mantener segura la información del cliente y usarla solo como nuestros clientes quieren que lo hagamos es una prioridad para todos nosotros en OpenPeru Travel. Aquí entonces, está nuestra promesa a nuestros clientes individuales:
Resguardaremos, de acuerdo con estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, cualquier información que nuestros clientes compartan con nosotros.
Limitaremos la recopilación y el uso de la información del cliente al mínimo necesario para brindar un servicio superior a nuestros clientes, lo que incluye asesorar a nuestros clientes sobre nuestros productos, servicios y otras oportunidades, y administrar nuestro negocio.
Solo permitiremos que los empleados autorizados, que estén capacitados en el manejo adecuado de la información del cliente, tengan acceso a esa información. Los empleados que violen nuestra Promesa de Privacidad estarán sujetos a nuestro proceso disciplinario normal.
No revelaremos la información del cliente a ninguna organización externa a menos que hayamos informado previamente al cliente en divulgaciones o acuerdos o lo exija la ley.
Siempre mantendremos el control sobre la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Sin embargo, podemos compartir la información del cliente con empresas acreditadas cuando un cliente ha expresado interés en su servicio o producto. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica al uso de la información del cliente por parte de estas otras empresas.
Cada vez que contratemos a otras organizaciones para que brinden servicios de soporte, les exigiremos que cumplan con nuestros estándares de privacidad y que nos permitan auditarlos para verificar su cumplimiento.
Intentaremos mantener los archivos de los clientes completos, actualizados y precisos. Les diremos a nuestros clientes cómo y dónde acceder convenientemente a su información (excepto cuando la ley lo prohíba) y cómo notificarnos sobre errores que corregiremos de inmediato.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando se registra, y en otros momentos, podemos recopilar información de identificación personal de usted que puede incluir, nombres, apellidos, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico (e-mail), fecha de nacimiento, sexo, país, ciudad de origen, número de teléfono, datos sobre su computadora e intereses personales, entre otros.
En algunas ocasiones, a solicitud de nuestros proveedores, con el propósito de validar datos como nacionalidad o edad, se requerirá fotografía o copia del documento de identidad, esta será almacenada de forma privada, resguardando en todo momento la información personal de nuestro cliente. veces.
Información de uso del sitio web: recopilamos automáticamente las direcciones IP y la información de uso del sitio web de usted cuando visita nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a evaluar cómo nuestros visitantes y clientes usan y navegan nuestro sitio web de forma agregada, incluido el número y la frecuencia de los visitantes y clientes de cada página web, y la duración de sus visitas.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Podemos utilizar la información de las siguientes maneras:
Para los fines para los que específicamente proporcionó la información.
Para enviarle notificaciones por correo electrónico sobre nuestros productos y servicios nuevos o existentes, ofertas especiales o para contactarlo de otra manera.
Para mejorar las funciones existentes o desarrollar nuevas funciones, productos y servicios.
Para permitirnos personalizar el contenido y la publicidad que usted y otros ven en función de las características o preferencias personales.
Podemos combinar la información que recopilamos de usted en https://openperu.pe con la información que nos proporciona en relación con su uso de nuestros otros productos, servicios y sitio web.
Podemos divulgar y utilizar información de identificación personal en circunstancias especiales cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de uso (por ejemplo, cuando sea necesario para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual). También podemos divulgar o utilizar su información personal cuando, de buena fe, creamos que la ley nos obliga a hacerlo.
Para atender el requerimiento de las autoridades o de la entidad tributaria peruana (SUNAT), estas podrían solicitarnos información sobre un cliente.
COOKIES
Empleamos tecnología de cookies para ayudar a los visitantes y clientes a moverse más rápido a través de nuestro sitio. Cuando inicia sesión en nuestro sitio web o aprovecha varias funciones clave, es posible que pasemos cookies a su computadora. Una cookie es una cadena de información enviada por un sitio web y almacenada en su disco duro o temporalmente en la memoria de su computadora.
SEGURIDAD
La información de identificación personal que recopilamos sobre usted se almacena en servidores de acceso limitado. Mantendremos medidas de seguridad para proteger la seguridad de estos servidores y su información de identificación personal.
TRANSFERENCIAS POR INTERNET
Dado que Internet es un entorno global, el uso de Internet para recopilar y procesar datos personales implica necesariamente la transmisión de datos a nivel internacional. Por lo tanto, al navegar en https://openperu.pe y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted reconoce y acepta nuestro procesamiento de datos personales de esta manera.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio aquí, así que asegúrese de revisar periódicamente. Sin embargo, tenga la seguridad de que, si la Política de privacidad cambia en el futuro, no utilizaremos la información personal que nos ha enviado en virtud de esta Política de privacidad de una manera que sea materialmente inconsistente con esta Política de privacidad, sin su consentimiento previo.
COMENTARIOS Y PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos a través del correo electrónico protecciondedatos@openperu.pe.